Faunauge is residential in Germany. Terms and Conditions apply in German language as following. An automated translation into English language is to be found at the very bottom of this page.
Es gelten die Bestimmungen des deutschen Rechts (BGB).
Die im Folgenden aufgeführten Bedingungen gelten für sämtliche Transaktionen mit dem Label Faunauge. Diese Bedingungen betreffen sowohl die Nutzung der Website https://faunauge.de sowie die im persönlichen Kontakt mit der Inhaberin von
Faunauge
Romy Marienfeld
Richard-Lehmann-Straße 33
04275 Leipzig
Mail: info@faunauge.de
Steuer-ID: 23124706998
vereinbarten Verträge.
Bitte lesen Sie alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie einen verbindlichen Vertrag mit dem Label Faunauge eingehen. Durch eine verbindliche Bestellung eines oder mehrerer Produkte erklären Sie sich mit den hier erklärten Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Vertragsgegenstand/Angebot
Die Geschäftsbedingungen von Faunauge regeln den Verkauf von handwerklich hergestellten Produkten der Inhaberin an KundInnen. Das Angebot bei Faunauge ist stets freibleibend und unverbindlich. Die handwerklich gefertigten Produkte sind stets Unikate, als solche auch auf Bestellung nicht exakt erneut herstellbar, nur auf Kundenwunsch so ähnlich wie möglich. Unregelmäßigkeiten in der Verarbeitung sind erwünscht und stellen keine Mängel dar, zeichnen den Stil der Produkte sogar aus. Die einzelnen Produkte werden nach bestem Gewissen und mit größter Sorgfalt beschrieben und durch Fotos anschaulich dargestellt. Die speziellen Produktdetails entnehmen Sie bitte der zum Produkt gehörigen Angebotsseite. Farbabweichungen, die durch individuelle Monitoreinstellungen bei den KundInnen hervorgerufen werden, können auftreten und obliegen nicht dem Einfluss der Inhaberin. Die Vertragssprache ist deutsch, abweichend englisch.
Verfügbarkeit
Alle Artikel, die Sie auf den Angebotsseiten einsehen können, sind sofort verfügbar. Sollten sich Lieferverzögerungen (z. B. durch Urlaub der Inhaberin o. Ä.) einstellen, werden diese umgehend nach Bekanntwerden eines Kaufinteresses mitgeteilt. Für Lieferverzögerungen oder Verluste, die durch die Versandunternehmen verursacht werden, übernimmt die Inhaberin keine Haftung. Die Inhaberin behält sich vor, das Angebot bei www.faunauge.de jederzeit ändern zu können. Sollten Sie Interesse an einem Produkt haben, das bei Ihrem nächsten Besuch auf https://faunauge.de nicht mehr vorrätig ist, kontaktieren Sie bitte die Inhaberin und erkundigen sich nach der Möglichkeit, ob sie das entsprechende Produkt für Sie in ähnlicher Art erneut herstellen kann, was in der Regel der Fall ist.
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Faunauge (Romy Marienfeld). Ein Weiterverkauf zu gewerblichen Zwecken ist strengstens untersagt.
Bestellung/Vertragsabschluss
Zum Einkauf von versandfertigen Produkten bei Faunauge steht den KundInnen ein Warenkorb zur Verfügung. In diesem können Sie die von Ihnen gewünschten Produkte sammeln. Sobald Sie alle gewünschten Produkte zum Warenkorb hinzugefügt und alle zum Kauf erforderlichen persönlichen Daten angegeben haben, sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden erklären und die Produkte zahlungspflichtig bestellen, verpflichten Sie sich zum Kauf. Sie erhalten im Anschluss an Ihren Einkauf eine Benachrichtigung mit den für Sie relevanten Zahlungsmodalitäten. Diese enthält die Kontodaten der Inhaberin, die Sie bitte zur zeitnahen Anweisung des Rechnungsbetrags nutzen. Ein Vertragsabschluss und eine vertragliche Bindung über die erbrachten Leistungen kommt erst mit Auslieferungsbestätigung oder der Lieferung der Ware zustande, gegebenenfalls mit einer Rücksendung, Gewährleistung und erneuter Zustellung. Die Annahme einer Bestellung behält sich die Inhaberin vor. Sollte die Inhaberin aus verschiedenen Gründen eine Bestellung als unseriös oder unzumutbar einstufen, ist sie berechtigt, eine Bestellungsannahme zu verweigern.
Möchten Sie eine individuelle Sonderanfertigung, ein ganz besonderes Unikat für Sie, in Auftrag geben, kontaktieren Sie bitte die Inhaberin mittels des Kontaktformulars persönlich. Formulieren Sie Ihre Wünsche in der Kommunikation mit der Inhaberin bitte unmissverständlich. Erst nach einwandfreiem Austausch beginnt der handwerkliche Produktionsprozess. Zum Zweck der Materialbeschaffung, Entwurfserstellung o.Ä. besteht die Inhaberin auf eine Anzahlung. Damit liegt auch das Produktvorrecht bei Ihnen. Haben Sie Ihr Einverständnis mit Ihrem individuellen Produkt nach Sichtung von Fotomaterial bestätigt, weisen Sie bitte die Übertragung des restlichen Rechnungsbetrags auf das Konto der Inhaberin an. Ein Vertragsabschluss und eine vertragliche Bindung über die erbrachten Leistungen kommt erst mit Auslieferungsbestätigung oder der Lieferung der Ware zustande, gegebenenfalls mit einer Rücksendung, Garantieleistung und erneuter Zustellung.
Preise/Bezahlung
Alle ausgewiesenen Preise sind Endpreise ohne Versandkosten. Die Preise der bei Faunauge angebotenen Waren enthalten gemäß der Kleinunternehmerregelung nach § 19 Abs. 1 UstG keine Umsatzsteuer. Diese wird daher auch nicht ausgewiesen. Die Versandkosten werden so gering wie möglich gehalten und richten sich nach der Produktgröße und dem Angebot des von der Inhaberin betrauten Zustelldienstes DHL.
Die Zahlung Ihrer Rechnung muss innerhalb von 10 Tagen nach Kaufdatum erfolgen. Nach Ablauf der zehntägigen Frist ohne Geldeingang verfällt der Anspruch auf die Ware und der Kauf wird storniert. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Faunauge (Romy Marienfeld). Angeboten werden die Zahlungsmethoden Vorkasse, PayPal und Barzahlung. Die Zahlung auf Rechnung ist nicht möglich.
Versand/Lieferung
Der Versand der Ware erfolgt schnellstmöglich nach der Überweisung des Gesamtpreises (Vorkasse, Endpreis + Versandkosten) auf das Konto von Faunauge an die gewünschte Adresse durch die Übergabe an das Versandunternehmen DHL. Es wird sich nach dem voraussichtlichen Zustellungsdatum gerichtet. Bei Sonderanfertigungen kann sich die Lieferzeit aufgrund der Herstellungsdauer verlängern. Dies wird im E-Mail-Verkehr jedoch mit den KundInnen abgesprochen. Sollte eine Lieferung wegen Unzustellbarkeit aufgrund eines Fehlers in der durch die KäuferIn angegebenen Lieferadresse zurückkommen, muss die Inhaberin leider auf eine erneute Anweisung der Versandkosten bestehen. Besteht die KäuferIn auf eine Zustellung durch ein alternatives Versandunternehmen, ist dies in der Kaufabwicklung deutlich anzugeben oder vor dem Kauf zu klären.
Für den Versand wird stets die kleinste, umweltschonendste Verpackungsgröße gewählt. Bei Sammelbestellungen kann eine größere Verpackungsgröße benötigt werden. Dies kann die Versandkosten auf die nächst größere Einheit erhöhen, reduziert jedoch auch die Kosten eines Mehraufwandes für mehrere Einzelversendungen und die Menge an Abfall.
Aus organisatorischen Gründen sind Meldungen über den Versandstatus leider nicht möglich.
Widerrufsbelehrung/Rückgaberecht
Als Verbraucher können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief, E-Mail) und – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Ware widerrufen. Dazu steht den KundInnen ein Formular zur Verfügung, der herkömmliche Weg per E-Mail oder Brief besteht weiterhin. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Eingang der Ware beim Empfänger, nicht bei Dritten (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren einer Gesamtbestellung mit dem Eingang der letzten Teillieferung). Zur Wahrung der vierzehntägigen Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Um einen beigelegten Widerrufsgrund bittet die Inhaberin dennoch, um das Label Faunauge stetig zu verbessern.
Sonderanfertigungen sind von der Rücknahme ausgeschlossen.
Der Widerruf ist zu richten an:
Romy Marienfeld
Richard-Lehmann-Straße 33
04275 Leipzig
E-Mail: info@faunauge.de
Ausnahmen vom Widerrufsrecht:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach ausdrücklichen Kundenwünschen angefertigt werden (sog. Sonderanfertigung) und deren Gefallen nach Sicht von Bildmaterial bestätigt wurde. Im Streitfall obliegt es der Inhaberin zu beweisen, ob die gelieferte Ware nach zuvor formulierten Kundenwünschen angefertigt wurde und in welchem Wortlaut der Kundenwunsch formuliert wurde. Das Widerrufsrecht im Fall einer individuellen Anfertigung besteht nur, wenn nach getätigter Anzahlung die endgültige Kaufbestätigung durch die KäuferIn verweigert wird (bei ausdrücklichem Nichtgefallen).
Für nachweislich fahrlässige und vorsätzliche Beschädigung und unsachgemäße Handhabung der Ware haften die KundInnen. Ebenso ist eine Rückgabe ausgeschlossen, wenn die Ware zur Verwendung bei einem bestimmten Anlass erworben wurde und mit Ablauf der Zeitspanne des Anlasses die Ware nicht mehr verwendet wird (Bsp.: nach der Benutzung eines Brautbouquets kann dieses nicht nach dem Hochzeitstag zurückgegeben werden).
Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseitig empfangenen Leistungen zurückzugewähren.
Für nachweislich fahrlässige und vorsätzliche Beschädigung und unsachgemäße Handhabung der Ware haften die KundInnen. Eine Rückgabe mit Kaufpreiserstattung ist in dem Fall ausgeschlossen. Können Sie als KundIn die Ware nicht, teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgeben, müssen Sie für eine Verschlechterung des Warenzustandes und für gezogenen Nutzen Wertersatz leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung der Ware ausschließlich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen im Ladengeschäft möglich wäre – oder die bestimmungsgemäße Benutzung und Betätigung der Ware zurückzuführen ist. In diesem Fall wird um eine Schilderung gebeten, die die Ursache der Qualitätsminderung der Ware erläutert. Möchten Sie einen eventuellen Schaden behoben haben und das Produkt nach der Reparatur weiter benutzen, machen Sie bitte von Ihrem Recht auf Gewährleistung (siehe unten GEWÄHRLEISTUNG) Gebrauch.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen nach Inkrafttreten der Widerrufserklärung erfüllt sein. Die Frist beginnt für Sie als KäuferIn mit der bestätigten Absendung der Ware, für die Inhaberin mit deren Empfang. Die Zahlungsrückerstattung wird erst mit Erhalt der Ware durch die Inhaberin durchgeführt. Die Zahlungsrückerstattung wird auf dem gleichen Weg wie die Bezahlung durch den Käufer vorgenommen (Überweisung, Barzahlung, o.Ä.).
Paketversandfähige Sachen sind nach Erhalt des Produktes auf Gefahr der KundIn zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der von Ihnen bestellten Ware entspricht und auch wenn eine durch die KäuferIn beschädigte Ware zurückgesendet wird. Das heißt, dass der Produktendpreis abzüglich der Versandkosten erstattet wird.
Die Inhaberin ist verpflichtet, die KundInnen auf eine Initiation der Europäischen Union, die außergerichtliche Beilegungen von Uneinigkeiten zwischen KundInnen und Onlinehändlern regeln soll, hinzuweisen. Nutzen Sie bitte die ODR-Plattform (“Online Dispute Resolution”), sobald Sie es für notwendig erachten:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Gewährleistung
Die Inhaberin verpflichtet sich zur Einhaltung aller aktuell geltenden Gewährleistungsbestimmungen laut § 437 BGB. Sie gewährleistet einen einwandfreien Zustand und eine bestmögliche Darstellung aller gefertigten Produkte von Faunauge. Sollten Sie nach Erhalt der von Ihnen bestellten Ware offensichtliche Sachmängel (Materialmängel oder Herstellungsfehler) am Produkt feststellen, die ausschließlich auf ein Fehlverhalten der Inhaberin, nicht aber auf eine mangelhafte Handhabung seitens der KundInnen zurückzuführen sind, melden Sie dies bitte unverzüglich an. Beschreiben Sie den Mangel so exakt wie möglich, legen Sie bitte Beweise in Form von Fotos bei (die Beweispflicht, ob das Produkt dann in der Tat mangelhaft war liegt bei der Inhaberin) und senden Sie gegebenenfalls das Produkt im Rahmen Ihres Rückgaberechts zurück. Sie haben die Wahl: eine Rückgabe mit Geldrückgabe (Rücktritt vom Kaufvertrag), eine kostenfreie Reparatur mit kostenfreier Rücksendung (Nacherfüllung mit Mangelbeseitigung) oder einen Behalt der Ware mit einer angemessenen Preisreduzierung (Minderung, Teilrückerstattung des Originalpreises). Eine Neulieferung eines gleich aussehenden Ersatzartikels ist nicht möglich, da alle Produkte von Faunauge individuelle Einzelstücke sind. Daher schließt sich auch ein Schadenersatz aus, da die Produkte Eigenkreationen von Faunauge sind und nicht gleichwertig zu einem anderen Preis bei anderen Anbietern erhältlich sind. Die Gewährleistungsfrist beträgt im Regelfall zwei Jahre. Wenn in einer bestimmten Produktbeschreibung von “Vintage” die Rede ist, kann die Gewährleistungsfrist auf ein Jahr gekürzt werden.
Datenschutz/Datenerhebung
Angaben zum Datenschutz finden sie auf der entsprechenden Seite.
Haftung für Inhalte
Als Diensteanbieterin ist die Inhaberin gemäß § 7 Abs.1 TMG für eigene Inhalte auf diesen Seiten nach den allgemeinen Gesetzen verantwortlich. Nach § 8 bis 10 TMG ist sie als Diensteanbieterin jedoch nicht verpflichtet, übermittelte oder gespeicherte fremde Informationen zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Verpflichtungen zur Entfernung oder Sperrung der Nutzung von Informationen nach den allgemeinen Gesetzen bleiben hiervon unberührt. Eine diesbezügliche Haftung ist jedoch erst ab dem Zeitpunkt der Kenntnis einer konkreten Rechtsverletzung möglich. Bei Bekanntwerden von entsprechenden Rechtsverletzungen wird die Inhaberin diese Inhalte umgehend entfernen. Da die Inhaberin auch Auftritte im Social Media-Bereich wie facebook, instagram, xing und pinterest unterhält, dehnt sich diese Haftungsverpflichtung auch auf diese aus und ordnet sich dort den jeweiligen AGB unter.
Haftung für Links
Faunauges Angebot enthält Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte die Verkäuferin keinen Einfluss hat. Deshalb kann sie für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft. Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen. Da die Inhaberin auch Auftritte im Social Media-Bereich wie facebook, instagram, xing und pinterest unterhält, dehnt sich diese Haftungsverpflichtung auch auf diese aus und ordnet sich dort den jeweiligen AGB unter.
Werden das Label Faunauge, der Webauftritt https://faunauge.de oder die Inhaberin Romy Marienfeld in Inhalten Dritter erwähnt, übernimmt die Inhaberin keinerlei Haftung für diese Erwähnung. Eine ständige Kontrolle solcher Erwähnungen ist nicht zumutbar. Sollte die Inhaberin jedoch Kenntnis davon erhalten, dass das Label Faunauge auf rechtswidrigen Seiten, deren Inhalte sie nicht teilt, für Marketing- oder ähnliche Zwecke missbraucht wird, wird sie alle zumutbaren Versuche unternehmen, sich von diesen Seiten zu distanzieren.
Urheberrecht
Die durch die Inhaberin erstellten Inhalte und Werke auf diesen Seiten unterliegen dem deutschen Urheberrecht. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechtes bedürfen der schriftlichen Zustimmung des jeweiligen Autors bzw. Erstellers. Ein Kopieren, Sichern und Weiterverwenden aller Texte und Fotos in Teilen oder in Gänze zu Zwecken der Veröffentlichung ohne schriftliche Erlaubnis der Inhaberin sind strengstens untersagt. Downloads und Kopien dieser Seite sind nur für den privaten, nicht kommerziellen Gebrauch gestattet. Alle Rechte geistigen Eigentums wie Texte mit Copyright und Fotos sowie sämtliche Blogbeiträge der Inhaberin verbleiben bei der Inhaberin. Soweit die Inhalte auf dieser Seite nicht von der Betreiberin erstellt wurden, werden die Urheberrechte Dritter beachtet. Insbesondere werden Inhalte Dritter als solche gekennzeichnet. Sollten Sie trotzdem auf eine Urheberrechtsverletzung aufmerksam werden, bittet die Verkäuferin um einen entsprechenden Hinweis. Bei Bekanntwerden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Inhalte umgehend entfernen.
Alternative Dispute Resolution in accordance with Art. 14 (1) ODR-VO and § 36 VSBG:
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter https://ec.europa.eu/consumers/odr findest. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.
Terms and conditions
The provisions of German law (BGB) shall apply.
The following conditions apply to all transactions with the Faunauge label. These conditions apply both to the use of the website https://faunauge.de and to the use made in personal contact with the owner of
Romy Marienfeld
Richard-Lehmann-Straße 33
04275 Leipzig
Germany
Mail: info@faunauge.de
Tax ID: 23124706998
agreed upon contracts.
Please read all general terms and conditions carefully before entering into a binding contract with the Faunauge label. By placing a binding order for one or more products, you declare your agreement with the general terms and conditions explained here.
Subject matter of contract/offer
Faunauge’s terms and conditions regulate the sale of the owner’s handcrafted products to customers. Faunauge’s offer is always subject to confirmation and non-binding. The handcrafted products are always unique, as such also on order not exactly again producible, only on customer’s request as similar as possible. Irregularities in the processing are desired and do not represent defects, even distinguish the style of the products. The individual products are described to the best of one’s conscience and with the greatest care, and are depicted clearly in photographs. The special product details can be found on the offer page belonging to the product. Colour deviations, which are caused by individual monitor settings with the customers, can occur and are not incumbent on the influence of the owner. The contract language is German, English is different.
Availability
All articles that you can see on the offer pages are immediately available. If there are delays in delivery (e.g. due to holidays of the owner, etc.), these will be communicated immediately after a purchase interest becomes known. For delivery delays or losses, which are caused by the shipping companies, the owner assumes no liability. The owner reserves the right to change the offer at www.faunauge.de at any time. If you are interested in a product that is no longer in stock on your next visit to https://faunauge.de, please contact the owner and inquire about the possibility of being able to remanufacture the corresponding product for you in a similar manner, which is usually the case.
Retention of title
The goods remain the property of Faunauge (Romy Marienfeld) until full payment. Resale for commercial purposes is strictly prohibited.
Order/Conclusion of Contract
A shopping cart is available to customers for the purchase of products ready for dispatch at Faunauge. In this basket you can collect the products you require. As soon as you have added all the desired products to the shopping basket and entered all the personal data required for the purchase, have agreed to the General Terms and Conditions and order the products subject to payment, you undertake to purchase. Following your purchase, you will receive a notification with the payment methods relevant to you. This contains the account data of the owner, which you please use to promptly instruct the invoice amount. The conclusion of a contract and a contractual commitment regarding the services rendered shall only come about upon confirmation of delivery or the delivery of the goods, if applicable with a return shipment, warranty and renewed delivery. The owner reserves the right to accept an order. Should the owner classify an order as unserious or unreasonable for various reasons, she is entitled to refuse acceptance of the order.
If you would like to order an individual custom-made product, a very special unique specimen for you, please contact the owner personally using the contact form. Please formulate your wishes unmistakably in the communication with the owner. The handcrafted production process only begins after a perfect exchange. The owner insists on a down payment for the purpose of material procurement, drafting or similar. Thus the product priority is also with you. If you have confirmed your agreement with your individual product after viewing photographic material, please instruct the transfer of the remaining invoice amount to the owner’s account. A contract conclusion and a contractual commitment about the performed services only comes about with the delivery confirmation or the delivery of the goods, if necessary with a return, warranty service and renewed delivery.
Prices/Payment
All prices shown are final prices without shipping costs. The prices of the goods offered by Faunauge do not include sales tax according to the small business regulation according to § 19 Abs. 1 UstG. This is therefore also not shown. The shipping costs are kept as low as possible and depend on the product size and the offer of the delivery service entrusted by the owner DHL.
The payment of your invoice must take place within 10 days after purchase date. After expiration of the ten-day period without receipt of money, the claim to the goods expires and the purchase is cancelled. The goods remain property of Faunauge (Romy Marienfeld) until full payment. The payment methods prepayment, PayPal and cash payment are offered. Payment on account is not possible.
Shipping/Delivery
The goods will be shipped as soon as possible after the transfer of the total price (advance payment, final price + shipping costs) to the account of Faunauge to the desired address by handing over to the shipping company DHL. It will be directed after the expected delivery date. In the case of custom-made products, the delivery time may be extended due to the manufacturing time. However, this will be agreed with the customer in e-mail traffic. If a delivery should come back because of undeliverability due to a mistake in the delivery address indicated by the buyer, the owner must insist unfortunately on a renewed instruction of the forwarding expenses. If the buyer insists on delivery by an alternative shipping company, this must be clearly stated in the purchase process or clarified before the purchase.
The smallest, most environmentally friendly packaging size is always chosen for shipping. A larger packaging size may be required for collective orders. This can increase the shipping costs to the next larger unit, but also reduces the cost of additional effort for multiple shipments and the amount of waste.
Due to organizational reasons, notifications about the shipping status are unfortunately not possible.
Cancellation instruction / right of return
As a consumer you can revoke your contract explanation within 14 days without indication of reasons in text form (letter, E-Mail) and – if the thing is left to you before expiry of term – by return of the commodity. A form is available to customers for this purpose; the conventional method of sending the goods by e-mail or letter still applies. The revocation period begins with the receipt of the goods by the recipient, not by third parties (in the case of recurring deliveries of similar goods of a total order with the receipt of the last partial delivery). The timely dispatch of the goods is sufficient to comply with the fourteen-day cancellation period. The owner nevertheless asks for an enclosed reason for revocation in order to constantly improve the Faunauge label.
Custom-made products are excluded from return.
The revocation is to be addressed to:
Romy Marienfeld
Richard-Lehmann-Straße 33
04275 Leipzig
E-mail: info@faunauge.de
Exceptions to the right of withdrawal:
The right of revocation does not apply to goods which are manufactured according to express customer wishes (so-called custom-made goods) and the liking of which has been confirmed by visual material. In the event of a dispute, it is the owner’s responsibility to prove whether the delivered goods were manufactured according to previously formulated customer requests and in what wording the customer request was formulated. The right of revocation in the case of an individual production exists only if the final purchase confirmation is refused by the buyer after transacted pre-payment (with express Nichtgefallen).
The customer is liable for demonstrably negligent and intentional damage and improper handling of the goods. Likewise, a return is excluded if the goods were purchased for use on a particular occasion and the goods are no longer used at the end of the period of the occasion (e.g.: after the use of a bridal bouquet it cannot be returned after the wedding day).
Consequences of revocation:
In the event of an effective revocation, the mutually received services are to be returned.
The customer is liable for demonstrably negligent and intentional damage and improper handling of the goods. A return with purchase price refund is excluded in this case. If you as the customer cannot return the goods, partially not or only in a deteriorated condition, you must pay compensation for any deterioration in the condition of the goods and for any benefits derived. This does not apply if the deterioration of the goods is exclusively due to their inspection – as would be possible in a retail shop – or the intended use and operation of the goods. In this case, a description will be requested explaining the cause of the reduction in quality of the goods. If you wish to have any damage repaired and continue to use the product after it has been repaired, please exercise your right to warranty (see below WARRANTY).
Obligations to refund payments must be fulfilled within 14 days of the effective date of the notice of cancellation. The period begins for you as the buyer with the confirmed dispatch of the goods, for the owner with their receipt. The payment refund will only be made upon receipt of the goods by the owner. The payment refund will be made in the same way as the payment by the buyer (bank transfer, cash payment, etc.).
Goods that can be sent by parcel post are to be returned after receipt of the product at the customer’s risk. You have to bear the regular costs of the return, if the delivered goods correspond to the goods ordered by you and also if a product damaged by the buyer is returned. This means that the final product price minus the shipping costs will be refunded.
The owner is obliged to inform the customer about an initiation of the European Union, which should settle out of court disagreements between customers and online merchants. Please use the ODR platform (“Online Dispute Resolution”) as soon as you deem it necessary:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Warranty
The owner undertakes to comply with all currently applicable warranty provisions in accordance with § 437 BGB (German Civil Code). It guarantees a perfect condition and the best possible presentation of all Faunauge products. If, after receipt of the goods ordered by you, you discover obvious material defects (material defects or manufacturing defects) in the product which are exclusively attributable to the owner’s misconduct but not to faulty handling on the part of the customer, please report this immediately. Describe the defect as precisely as possible, attach evidence in the form of photographs (the burden of proof as to whether the product was in fact defective lies with the owner) and, if necessary, return the product as part of your right of return. You have the choice: a return with money return (withdrawal from the sales contract), a free repair with free return (subsequent performance with removal of defects) or a retention of the goods with a reasonable price reduction (reduction, partial refund of the original price). It is not possible to supply a new replacement item with the same appearance, as all Faunauge products are individual items. Therefore a compensation is excluded, as the products are Faunauge’s own creations and are not available at a different price from other suppliers. The warranty period is usually two years. If a particular product description refers to “vintage”, the warranty period may be reduced to one year.
Data protection/data collection
Information on privacy regulations can be found on the corresponding page.
Liability for contents
As a service provider, the owner is responsible according to § 7 Abs.1 TMG for own contents on these pages according to the general laws. According to § 8 to 10 TMG, however, as a service provider she is not obliged to monitor transmitted or stored third-party information or to investigate circumstances that indicate illegal activity. Obligations to remove or block the use of information in accordance with general laws remain unaffected by this. However, liability in this respect is only possible from the time of knowledge of a concrete violation of the law. Upon becoming aware of any such infringement, the owner will immediately remove such content. Since the owner also maintains appearances in the social media area such as facebook, instagram, xing and pinterest, this liability obligation also extends to these and is subject to the respective terms and conditions.
Liability for links
Faunauges offer contains links to external websites of third parties, on whose contents the seller has no influence. Therefore, it cannot assume any liability for these external contents. The respective provider or operator of the pages is always responsible for the contents of the linked pages. The linked pages were checked for possible legal infringements at the time of linking. Illegal contents were not recognizable at the time of linking. A permanent control of the contents of the linked pages is not reasonable without concrete evidence of an infringement. As soon as we become aware of any legal infringements, we will remove such links immediately. Since the owner also maintains appearances in the social media area such as facebook, instagram, xing and pinterest, this liability also extends to these and is subject to the respective terms and conditions.
If the label Faunauge, the website https://faunauge.de or the owner Romy Marienfeld are mentioned in contents of third parties, the owner assumes no liability for this mention. A constant control of such mentions is not reasonable. Should the owner, however, become aware that the Faunauge label is being misused for marketing or similar purposes on illegal pages whose contents he does not share, he will make all reasonable attempts to distance himself from these pages.
Copyright
The contents and works on these pages created by the owner are subject to German copyright law. Duplication, processing, distribution and any form of commercialization of such material beyond the scope of the copyright law shall require the prior written consent of its respective author or creator. Copying, saving and further use of all texts and photos in part or in whole for publication purposes without the written permission of the owner is strictly prohibited. Downloads and copies of these pages are only permitted for private, non-commercial use. All intellectual property rights such as texts with copyright and photos as well as all blog contributions of the owner remain with the owner. Insofar as the content on this site was not created by the operator, the copyrights of third parties are respected. In particular contents of third parties are marked as such. Should you nevertheless become aware of a copyright infringement, the seller asks for an appropriate notice. As soon as we become aware of any infringements, we will remove such content immediately.
Translated with www.DeepL.com/Translator (18.11.2018)